【警察故事307】这个派出所连续19年获评“一级公安派出所”

在三明市主城区，有这样一支优秀基层警队，他们践行新时代“枫桥经验”，大力弘扬新时代“漳州110”精神，探索建立适应辖区治安形势的现代警务机制，依托智慧赋能打击犯罪守护平安，用心用情解决群众“急难愁盼”，创新联调模式化解矛盾纠纷，努力实现“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”，为建设革命老区高质量发展示范区保驾护航。这支优秀基层警队就是三明市公安局列东派出所。

由于工作业绩突出，列东派出所连续19年被公安部评为“一级公安派出所”，先后获评“全国青年文明号”“全省先进基层党组织”“福建省工人先锋号”“全省首批枫桥式公安派出所”“全省优秀基层派出所”“全省公安机关执法示范单位”等荣誉。

工作更智能  破案更迅速

2021年12月15日凌晨，三元区梅岭新村连续发生3起盗窃案件，两家店铺内的财物及1辆停放在路边的摩托车被盗。

接到报警后，列东派出所综合指挥室迅速调度，民警深入现场排查、细致分析，还原出了犯罪嫌疑人的作案过程，并将研判结果、查证指令迅速推送给办案民警，为案件侦查提供实时、准确的指引。办案民警循线追踪，于当日上午在明溪县将4名盗窃嫌疑人抓获归案。此时，距离案发仅过去8个小时。

为了提升驾驭复杂社会治安形势的能力，列东派出所探索建立适应辖区实际的现代警务机制，深入推进“两队一室”改革，依托科技赋能，依照数据、信息、指挥、行动、管理、服务“六位一体”的功能标准，全面升级改造综合指挥室，向案件办理队、社区警务队提供服务支撑，打造赋能一线“微中心”，全面提升流动人员管理、涉案线索发现、重点区域治理、警情分流处置等方面效能。

“案件发生后，经综合分析研判，我们会出具《发案原因分析报告》和《未破案件原因分析报告》，推送给社区民警和办案民警，指引他们及时向群众宣传，提高群众防范意识，并继续开展侦破工作。”列东派出所教导员陈明春说。

列东派出所为了强化打击效能，经过不断摸索创新，成立了以党员民警为骨干的打击破案、巡逻防控、社区服务等工作党小组，总结出了“事前巧走访、事中巧沟通、事后巧帮带”的工作法，各党小组入驻社区网格，不断配强基层工作队伍，协助开展基础信息采集、治安巡逻防控等工作，成为了辖区群防群治的骨干力量。

治安好不好，关键看派出所工作质效。近3年来，列东派出所有效处置各类警情5360起，破获刑事案件230起，查处治安案件1821起，辖区社会治理成效走在三明市派出所前列。

服务更到位  群众更暖心

“多亏了你们，帮我解决了孩子上学的大事！”6月21日上午，列东派出所收到一面写有“情系群众办实事，热情服务暖人心”的锦旗，送来锦旗的刘先生向民警连连道谢。

6月15日上午，刘先生急匆匆来到列东派出所，要为孩子入学办理户口迁移手续，却忘记带上办理落户所需的迁移证。若当天未能办完户口迁移，可能耽误孩子入学。看着刘先生焦急的神情，值班民警立即按照“容缺受理”机制，先行受理户口迁移事项。之后，民警将需要补全的材料一一告知，刘先生根据引导，将材料补齐，顺利在当天完成户口迁移，孩子也成功入学了。

如何打通服务群众的“最后一公里”，将暖心服务做到群众心坎上，这是摆在派出所面前的一张必答卷。近年来，列东派出所着力打造民生警务，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断深化“放管服”改革，用心用情地回应群众新期盼。

列东派出所将户籍业务中涵盖的7大类、23小类业务，制作成“一码通”二维码，群众只需手机扫码，即可查询办理户口申报、户籍迁移、身份证、居住证等业务所需的材料，还推出申请开具无犯罪记录证明“网上办”服务，通过系统内菜单指引，即可线上完成申办。简单的操作方法、明晰的办事流程，受到群众的一致好评。

同时，列东派出所还以三明市创建全国文明城市、国家卫生城区等活动为载体，组织民警进社区、进楼栋、进企业，开展结对帮扶、积案化解、警民恳谈等活动，促进警民关系深度融合，夯实社区工作基础。2021年以来，列东派出所窗口服务满意率达99.35%，用实际行动赢得了辖区群众的点赞。

机制更完善  调解更高效

列东派出所始建于1960年，辖区地处三明市经济、政治、文化中心。近年来，面对社会治安形势的新变化、新要求，列东派出所在保障民生、守护民安的同时，积极探索矛盾纠纷化解的新模式，努力将风险隐患化解在基层、消除在萌芽。

薪资纠纷、夫妻争吵、车位矛盾.....看似是一件件民生小事，却关乎着群众的切身利益。列东派出所坚持多流汇聚、促指成拳，在矛盾纠纷化解上不断推陈出新，采取“庭所衔接”“民调入所”“律师进所”等联调联处措施，将行政调解、司法调解、人民调解“三调融合”，逐步形成“各方齐心、综合联调”的矛盾化解模式。

“刚刚我已经和项目部负责人沟通过了，你们的工资今天上午就会发放，请大家放心。”今年6月，列东派出所接到一起涉薪资纠纷的警情，民警带着调解员，迅速赶到现场维护秩序，当起了“和事佬”。

原来，何某等17名工人参与一高速公路施工项目建设，与项目负责人对加班费的计费方式存在分歧，导致薪资未能按时发放，双方争执不下，引发激烈冲突。了解情况后，民警和现场调解员不断安抚双方情绪，耐心释法说理，并围绕双方诉求和分歧点，积极开展调解工作。经过长达11个小时的调解，双方当场达成协议，欠薪纠纷得以圆满化解。

为了及时将矛盾纠纷化解在基层一线，列东派出所还创新“调解员随车出警”机制，对一般类纠纷警情现场调解，力争第一时间案结事了。同时，列东派出所筑牢“警务网格+社区网格”双防线，在社区和重点单位、部位，组织社区干部、党员志愿者、“威望邻居”等53名矛盾纠纷骨干信息员、调解员，积极融入网格化社会治理大局，全方位参与网格治理、信息收集、隐患排查和纠纷调处工作。2012年以来，列东派出所累计调处矛盾纠纷2356起，化解率达96.23%。

来源：三明警方

编辑：王鹏强、叶清

审核：郑   明

审批：陈庆爱

【第 2711 期】

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